Compétences visées
Maîtriser les techniques de vente en ameublement décoration -Comprendre les enjeux du marketing - Connaître l’environnement administratif et financier de l’entreprise - Acquérir une connaissance des styles de mobilier, des matériaux, des couleurs, des tendances - Apprendre à concevoir l’implantation du cadre de vie - Utiliser un traitement de texte, un tableur, une base de données
Programme :
Organisation et gestion commerciale
Courrier commercial - Documents commerciaux et administratifs Documents de paiement de l’entreprise - Création et qualification de fichiers - Approvisionnement, logistique - Suivi des dossiers clients, fournisseurs - Les litiges, les impayés.
Technique de vente
Accueillir, cerner les besoins et les attentes - Définir un argumentaire pour inciter à l’achat - Vente additionnelle - Après vente, qualité
Marketing
Environnement de l’entreprise et de son marché
Marketing institutionnel, opérationnel
Marketing direct : Concevoir des outils d’aide à la vente
Techniques quantitatives de gestion
Calculs commerciaux (études des prix, calculs des coûts, TVA)
Dossiers de crédit - Budget et statistiques de vente
Communication
Vie de l’entreprise
Différentes formes juridiques des sociétés - Structure type d’une PME - Relations inter services - Service commercial
Histoire des styles
Ameublement
Tendances, couleurs, formes, matières - Les différents bois, les nouveaux matériaux - Notions de qualité en ameublement - Échelle -Plan - Coupe
Décoration
Revêtements de sols et de murs, tissus, éclairage
Implantation du cadre de vie
Outil informatique : Word - Excel - Access
|
